Le Virtual Drive-in peut être démarré par tout intervenant qui a accès à la vue Grille de la mission d'expertise sur le portail Claims360, en l'occurrence :
- La compagnie d'assurances (les experts internes, les agents et les gestionnaires)
- Le courtier
- L'expert de la mission
- Le carrossier
L'accès a une mission d'expertise est définie par les intervenants qui sont mentionnés dans la mission. Si vous n'êtes pas mentionné dans les intervenants de la mission, vous n'aurez pas la possibilité de démarrer un Virtual Drive-in pour celle-ci.
En tant que courtier, si vous n'êtes pas connu de la mission, l'expert ou la compagnie d'assurances peut vous renseigner dans le cadre Intervenants de la mission d'expertise.
