De nummerplaat is een essentieel element van de Virtual Drive-in, want het betreft een eenvoudige identificatie van het voertuig voor de verzekerde. De nummerplaat wordt steeds ingegeven in het portaal Claims360 bij het opstarten van de Virtual Drive-in.
Tijdens de procedure van de Virtual Drive-in wordt de verzekerde uitgenodigd om zich uit te spreken over de juistheid van de identificatie van zijn voertuig.
Tijdens deze controle kan de verzekerde de procedure onmiddellijk onderbreken. In dit geval wordt de reden van het afstand doen vermeld in het kader Virtual Drive-in van het portaal Claims360 en wordt geen enkel gegeven van het dossier gewijzigd.
Vanaf dat ogenblik is het mogelijk om de aanvraag van de Virtual Drive-in opnieuw te starten met een andere nummerplaat in hetzelfde dossier.