Claims360 Module Expertise dispose d'une fonctionnalité de gestion de tâche. Cette fonctionnalité permet de faire avancer la mission, répartir les tâches entre collaborateurs et de placer des rappels d'actions à prendre sur une mission.
Plusieurs dashboards existent sur la plateforme Claims360 Module Expertise.
Ces dashboard permettent à l’utilisateur de travailler de manière claire au jour le jour, sans devoir afficher l’ensemble des missions de son bureau d’expertises.
Un des dashboard concerne les Visites du jour, celui-ci est alimenté uniquement par les missions dons la tâche à effectuer est SUR PLACE (= expertise à réaliser sur place).
Pour cette tâche, il nécessaire de déterminer une heure ou un période de visite. Il est également possible de définir un commentaire de visite.
Cette tâche sélectionnable directement sur la plateforme Claims360 Module Expertise peut également être envoyée par votre programme.
Pour ce faire, des rubriques supplémentaires peuvent être envoyées via l’action 504.
| Rubrique | Libellé | Valeur | Commentaire |
|---|---|---|---|
| TK | Définition de la tâche expertise sur place | 108 | |
| EM | Email de l'utilisateur assigné | Adresse email de l'utilisateur | L'adresse email doit exister dans les utilisateurs du bureau d'expertises et sur https://accounts.informex.be |
| DV | Date planifiée de la visite | JJMMAA | |
| HV | Heure planifiée de la visite ou période | hhmm AM PM | hhmm est au format 24h. Pour définir une période le matin ou l'après-midi, on préférera respectivement les codes AM ou PM. |
| CV | Commentaire visite | Texte de 75 caractères maximum |
Ces données sont également envoyées en retour lors d'une dépose dans la boîte Informex dans la partie record de la liste 09.
| Libellé | Bloc | Position | Valeur / Type | Commentaire |
|---|---|---|---|---|
| Tâche assignée dans la mission d'expertise | 17 | 61 | 3 positions numériques | Voir les codes possibles pour les tâches |
| Date planifiée de la visite | 44 | 17 | JJMMAA | |
| Heure planifiée de la visite | 44 | 23 | hhmm AM PM | hhmm est au format 24h. Pour définir une période le matin ou l'après-midi, on préférera respectivement les codes AM ou PM. |
| Commentaire visite | 44 | 27 | Texte de 75 caractères maximum |