Afin d'abandonner une Smart Expertise dans Claims360, cliquez sur le bouton + vert comme pour commencer un devis à partir de l'expertise.
Introduisez la plaque du véhicule ainsi que votre numéro/référence dossier.
Affichez ensuite la vue grille ou PV de votre devis.
Vous trouverez alors en haut à gauche le bouton Abandonner.
Introduisez la raison de l'abandon (pas de réparation prévue, client pas venu, ...) et cliquez sur le bouton Abandonner. 