Il est important de nous communiquer le n° de téléphone belge d'une personne de contact sachant communiquer en français et néerlandais car les proriétaires des véhicules, parfois des particuliers (les lésés) et certains bureaux d'expertise, s'expriment principalement en français ou en néerlandais.

Il est donc important que la personne de contact désignée ait une connaissance suffisante de ces deux langues.