Het is belangrijk om ons een Belgisch telefoonnummer mede te delen van een contactpersoon die de oproepen in het Nederlands en Frans kan beantwoorden omdat de eigenaars van de voertuigen, dikwijls particulieren (de schadelijders) alsook de expertisebureaus vooral of Nederlands- of Franstalig zijn.
Uw contactpersoon dient beide talen te kennen om deze oproepen te beantwoorden.