Op het Claims360 platform kunnen alle betrokken partijen bij een schadegeval (verzekeringsmaatschappij, makelaar, deskundige en hersteller) hun opdrachten opvolgen.
Dankzij Claims360 kan elke betrokken partij zijn opdrachten snel terugvinden en een duidelijk overzicht krijgen over het dossier. Afhankelijk van de van hun rol in het schadeproces en de bevoegdheid van de gebruiker kunnen de opdrachten ook bewerkt worden of kan een bepaald gedeelte ervan bewerkt worden.
Om een opdracht terug te vinden kan men gebruik maken van de zoekfunctie waar men kan zoeken op de nummerplaat, het schadegevalnummer, naam van de schadelijder, etc.